SMS service - budskaber, der bliver læst
Hurtig og præcis kommunikation kan være altafgørende for, om dit budskab når modtageren. Med inMobiles SMS service kan du dele vigtig viden øjeblikkeligt, pålideligt og effektivt.
Send dine vigtigste budskaber direkte til dem, der betyder mest for din virksomhed.
SMS er ikke bare endnu en kommunikationskanal. Det er en hurtig og effektiv måde at dele budskaber, der ikke kun bliver leveret øjeblikkeligt – men også set.
Send service-beskeder, der bliver set øjeblikket.
90 % af alle SMS-beskeder bliver åbnet inden for 3 min.
Skab tillid blandt kunder og medarbejdere.
Opbyg relationer med personlige SMS-beskeder.
Øg interaktion og dialog med kunderne.
2-vejs SMS-funktioner giver større engagement.
Effektiviser virksomhedens kommunikation.
Send hurtigt kritiske budskaber til alle modtagere på én gang.
+25.000 brugere har allerede valgt inMobile
Oplev effekten af direkte SMS-kommunikation
En pålidelig SMS service øger effektiviteten og sikrer, at dine vigtigste budskaber bliver hørt.
98%
90%
19%
45%
En verden af muligheder med SMS
SMS-muligheder
En SMS service tilbyder en bred vifte af muligheder for effektiv håndtering af kritiske og tidsfølsomme kommunikationsopgaver. Har du f.eks. brug for hurtigt at informere om ændringer i arbejdstider eller at sende en vigtig notifikation, som kræver øjeblikkelig opmærksomhed? Og vil du samtidig kunne modtage øjeblikkeligt svar fra din modtager?
Det er alt sammen muligt med inMobile som din SMS service.
SMS-muligheder
Pålidelighed og dataindsigt er en essentiel del af en SMS service. Hvis du ikke kender resultaterne af din kommunikationsindsats, kan du heller ikke vide, hvordan du gør det bedre fremadrettet.
Med inMobiles SMS service får du adgang til vigtige data, som kan hjælpe dig med at forstå og forbedre effektiviteten af din SMS-kommunikation. Du kan f.eks. få indblik i leveringsstatus, beskedhistorik samt ud- og indgående SMS-trafik på din virksomheds konto.
Sender du links i dine SMS-beskeder? Så kan du også få indblik i hvor mange modtagere, der klikker på dine links (også kaldet klikrate eller CTR).
- Rapporter
- Beskedhistorik
SMS-muligheder
Målrettet kommunikation og segmentering af modtagerne spiller en central rolle i, hvordan du skaber de bedste resultater med en SMS service. Ved at tilpasse din kommunikation til modtageren, opnår du nemlig de bedste resultater. Med inMobiles SMS service har du adgang til diverse segmenteringsmuligheder, som kan sikre, at din besked bliver sendt til dem, den er relevant for.
Send f.eks. din SMS til et udvalgt segment, eller ekskluder de modtagere fra din SMS-liste, som ikke skal have din besked. Du kan også integrere inMobile med dine andre systemer for udvidet segmentering.
Hvorfor SMS service?
Høje åbningsrater
Den gennemsnitlige åbningsrate for SMS er 98 %. Derfor er du næsten sikker på, at dine budskaber bliver set – og ofte med det samme.
Øjeblikkelig levering
Tekstbeskeder leveres inden for få sekunder, og læses som regel inden for få minutter. Det gør SMS til en ideel kanal for tidsfølsomme beskeder.
Personlig kommunikation
SMS giver mulighed for direkte dialog med dine kunder og kan tilpasses individuelle præferencer og adfærd.
Høj svarrate
SMS-beskedens simple og umiddelbare format betyder, at du ofte vil se et højt engagement og flere svar på SMS.
Omkostningseffektiv
Sammenlignet med andre kommunikationskanaler, der kan facilitere både 1:1 dialog og gruppebeskeder, er SMS ofte mere budgetvenlig.
Nem integration
Det er muligt at integrere inMobile med andre platforme for en lettere og mere effektiv arbejdsgang på tværs af systemer.
Målretning og segmentering
Med de rigtige data kan du målrette og segmentere dine SMS-beskeder, så de kun bliver sendt til din udvalgte gruppe af modtagere.
Spar interne ressourcer
Med en effektiv SMS service kan du spare mange interne ressourcer og ikke mindst tid, samtidig med at virksomheden holder et højt serviceniveau.
Dialog og interaktion
Med SMS kan du åbne op for 2-vejs kommunikation og dialog med dine kunder. Det styrker relationen og tilliden til din virksomhed.
Klar til at se resultater? Prøv inMobile gratis
Start din SMS-rejse i dag med 14 dages fri adgang til inMobile, og oplev hvordan direkte SMS-kommunikation kan sikre, at dine budskaber ikke forsvinder i en overbelastet indbakke.
Tag hurtig handling
Hurtig og præcis kommunikation er essentiel, når der opstår pludselig personalemangel. Uanset om du har brug for øjeblikkelig bemanding eller løbende koordinering af ændringer i vagtplanen, sikrer en SMS service at din planlægning forbliver smidig og proaktiv. Med inMobile som din SMS-løsning kan du hurtigt og let sende besked til alle relevante medarbejdere, vikarer og/eller freelancere – og få tilsvarende hurtigt svar tilbage direkte på SMS.
- Send øjeblikkelige notifikationer til alle relevante medarbejdere for at sikre hurtig dækning af ledige vagter eller pludselige personalebehov.
- Administrer og koordiner arbejdsstyrken effektivt ved at sende vagtændringer og vigtige opdateringer direkte til medarbejdernes mobiltelefoner.
- Gør personaleplanlægningen nem og smidig med fælles SMS-opdateringer, automatiske påmindelser og mulighed for 1:1 dialog.
Få kritiske beskeder hurtigt ud
Afbrydelser eller driftsforstyrrelser kommer aldrig på et belejligt tidspunkt, og alt imens din virksomhed har travlt med at rette op på eventuelle forstyrrelser, stiger frustrationen hos de berørte, der ikke ved, hvad der foregår. Med en SMS service undgår I at bruge unødige ressourcer på frustrerede kunder og ineffektiv kommunikation. I stedet kan I sende kritiske meddelelser ud øjeblikkeligt og til alle berørte kunder eller medarbejdere på én gang.
- Hurtig og effektiv kommunikation til alle dem, der er berørt af driften og eventuelle driftsforstyrrelser.
- Spar tid og interne ressourcer med proaktive driftsmeddelelser og undgå samtidig frustrerede, uvidende kunder.
- Øg tilfredsheden blandt kunder og medarbejdere med værdifulde og informative service SMS-beskeder.
Styrk relationer og del vigtig info
Effektiv intern kommunikation er afgørende for at styrke de interne relationer i virksomheden samt sikre, at alle medarbejdere er informerede og engagerede. Med inMobiles SMS service er det let at sende vigtige virksomhedsopdateringer, dele succeser og invitationer eller koordinere med dine kolleger på tværs af afdelinger og geografi. Således når vigtig information hurtigt og effektivt frem til de relevante medarbejdere.
- Send opdateringer og nyheder fra din virksomhed til alle eller dele af virksomhedens medarbejdere, og sikr dig, at alle er opdaterede.
- Del jeres succeser og øg den interne motivation eller styrk de sociale bånd og arbejdsglæden ved at invitere til sociale arrangementer.
- Koordiner effektivt mellem afdelinger og teams med pålidelige og hurtige beskeder, der reducerer forsinkelser og misforståelser.
Nem kommunikation på tværs
God kommunikation er vigtigt, hvis du vil lykkedes med at engagere medlemmer og sikre aktiv deltagelse i din foreningens aktiviteter. inMobiles SMS service gør det let for foreninger at sende invitationer til arrangementer, opdateringer om vigtige begivenheder og påmindelser, der sikrer høj medlemsdeltagelse. Med en SMS service kan du kommunikere hurtigt og pålideligt på tværs af hele medlemsbasen, uanset hvor medlemmerne befinder sig.
- Send invitationer til og påmindelser om online og fysiske arrangementer for at maksimere opmærksomhed og deltagelse.
- Opdater medlemmerne om vigtige ændringer i planlagte aktiviteter eller mødetidspunkter for at sikre klar kommunikation.
- Send regelmæssige nyhedsopdateringer og del foreningens succeser på tværs for at styrke medlemsengagement.
Åbn op for nye muligheder med innovative SMS integrationer
2-vejs kommunikation åbner dialog
Effektiv kundedialog handler ikke kun om at sende informationer, men også om at skabe en åben kommunikationskanal, hvor dine kunder kan interagere og respondere på din virksomheds kommunikation. inMobiles SMS service åbner muligheden for 2-vejs kommunikation, der styrker dine kunderelationer og fremmer kundeengagement. Når kunderne kan svare på din SMS, f.eks. ved hjælp af SMS-chat[JN1] , kan du både indsamle værdifuld feedback og reagere hurtigt på kundehenvendelser.
- Send målrettede beskeder baseret på kundernes tidligere interaktioner og præferencer for at sikre relevant og personlig kommunikation.
- Send automatisk besked til kunderne med aftalepåmindelser – det er god kundeservice og mindsker risikoen for, at aftaler glemmes.
- Indhent vigtig viden fra kunderne med 2-vejs SMS og behandl samtidig kunders forespørgsler i realtid.
Effektivisér og frigør ressourcer
Med en automatisering af virksomhedens kommunikation via SMS-flows eller SMS-automations kan du øge effektiviteten og minimere ressourceforbruget i din organisation. Med inMobile som din SMS service kan du oprette automatiske beskedsekvenser, der udløses af specifikke handlinger eller begivenheder, hvilket sikrer, at vigtig information altid sendes på det korrekte tidspunkt og til den rigtige modtager. Det er en effektiv måde at opretholde en kontinuerlig kundedialog uden en konstant manuel indsats.
- Automatiser påmindelser og notifikationer om deadlines eller arrangementer, og øg chancen for at vigtig information ikke går tabt.
- Brug automatiserede feedback-loops til at indsamle værdifulde kundeindsigter kort tid efter en transaktion eller en serviceoplevelse.
- Opsæt automatiske SMS-flows til virksomhedens onboarding-, kursus- eller opkvalificeringsforløb, så alle deltagere får den rette information.
Mere om SMS service
FAQ: SMS service
En SMS service er et værdifuldt kommunikationsværktøj, som gør det muligt for virksomheder at sende SMS-beskeder til en specifikt defineret målgruppe – hurtigt og præcist. Det kan f.eks. være i situationer, hvor der er behov for at sprede vigtig information hurtigt. Som når et vikarbureau skal bemande en ledig vagt, eller en virksomhed skal gøre medarbejderne opmærksom på planlagte eller pludselige IT-nedbrud mm.
En SMS service er en effektiv måde at kommunikere vigtige og tidsfølsomme beskeder til kunder, medarbejdere og andre interessenter. Med en SMS-besked er du næsten sikker på, at informationen når frem hurtigt og læses af stor set alle modtagere, da SMS har en gennemsnitlig åbningsrate på 98 % - og 90 % åbnes inden for de første 3 min. efter modtagelse.
En SMS service som inMobile er altså en pålidelig måde at sikre, at vigtige oplysninger når frem, og at der reageres hurtigt på informationen. Mangler du en SMS service, der kan håndtere dine kritiske og tidsfølsomme kommunikationsbehov, er inMobile din ideelle løsning.
Med inMobiles SMS service kan du sende SMS-beskeder direkte fra din computer til dine modtageres mobiltelefoner –inMobile er nemlig en SMS-gateway.
Du kan enten skrive og sende beskederne fra dit SMS-system (inMobile), eller du kan benytte inMobiles funktion e-mail til SMS, hvor du i stedet sender SMS'erne fra dit mail-system. En tredje mulighed er at integrere inMobile med din virksomheds eksisterende kommunikationssystem ved hjælp af et SMS-API. Med denne SMS-løsning skaber du en mere sammenhængende intern kommunikationsstruktur.
En SMS service virker typisk på den måde, at når du skal sende en service SMS, starter du med at vælge en liste med de modtagere, som skal have beskeden. Herefter skriver du din SMS-besked og trykker send, og så sørger inMobile for, at beskeden bliver leveret til den/de valgte modtagere. Du kan vælge at sende beskeden med det samme, eller du kan planlægge den til at blive sendt på et senere tidspunkt.
Prisen for inMobiles SMS service afhænger af, hvor mange SMS-beskeder du sender, hvor mange tegn din SMS indeholder samt hvilke lande, du sender SMS-beskeder til og fra.
Du kan læse mere om inMobiles SMS priser på prissiden eller sende en mail til [email protected] for mere information om prisen på vores SMS service.
Der er forskellige SMS-regler, du bør være opmærksom på, alt efter hvad dit formål med at sende en SMS-besked er.
Sender du SMS-beskeder med markedsføring, skal du f.eks. altid have et forudgående samtykke fra modtageren samt tilbyde en let afmeldingsmulighed. Sender du en servicebesked, f.eks. at du lukker for strømmen på en adresse i et bestemt tidsrum, behøver du derimod ikke et forudgående samtykke for at sende beskeden. Nogle vælger dog at indhente samtykke, samt give muligheden for afmelding, alligevel blot for god skik.
Arbejder du med SMS-kommunikation, bør du altid holde dig opdateret på gældende lovgivning inden for GDPR og beskyttelse af persondata.
OBS. Som kunde hos inMobile er det dit eget ansvar at overholde den til enhver tid gældende lovgivning. inMobile er ikke rådgivere i lovgivning, og derfor anbefaler vi, at du henvender dig til en professionel, f.eks. en advokat med speciale i området, hvis du er det mindste i tvivl herom.
Ja, inMobile er 100 % GDPR-compliant. Vi sørger for, at alle persondata håndteres og opbevares forsvarligt, og at vores kunders dataforvaltning overholder EU’s databeskyttelsesregler. Hos inMobile har vi en ISAE 3000 erklæring fra Deloitte. Det er vores kunders garanti for, at vi altid overholder gældende lovgivning inden for GDPR.
Læs mere om inMobiles datasikkerhed og compliance.
Det er let at komme i gang med inMobiles SMS service. Første skridt er at oprette en konto hos inMobile. Du får altid de første 14 dage gratis samt indsat 50 SMS-beskeder på kontoen, som du kan bruge til at teste SMS-systemet kvit og frit.
Når din konto er oprettet, kan du begyndte at oprette dine kontakter eller synkronisere din data. Herefter kan du skrive, sende og planlægge dine ønskede SMS-beskeder.
Absolut. Hos inMobile får du en skalerbar SMS service, og det kan være meget værdifuldt for små organisationer, der ønsker at kommunikere effektivt, uden at det kræver de helt store ressourcer. En SMS service kan, uanset din virksomheds størrelse, bidrage til at styrke jeres kommunikationsstrategi og generelle service internt såvel som eksternt.
Ja. I inMobile finder du forskellige funktioner, der muliggør 2-vejs SMS, hvor modtagerne altså kan svare på dine beskeder. Det åbner mulighederne for dialog og interaktion med målgruppen, hvilket er en stor fordel, hvis du f.eks. håndterer kundeservice, vagtplanlægning, indsamler feedback osv.
På inmobile.com/guides finder du hjælp til opsætning af alle typer SMS som SMS-kampagner, SMS-automations, SMS-chats og e-mail til SMS.
Der er mange måder at indsamle din målgruppes telefonnummer samt SMS-tilladelse - hvis det er aktuelt for dig. Nogle af de mere populære måder at indsamle mobilnumre er ved popups på din hjemmeside, ved check-out på din webshop (hvis du har sådan en), ved hjælp af konkurrencer eller på din virksomheds sociale medier eller e-mail.
Du kan også indsamle telefonnumre direkte på din hjemmeside ved hjælp af inMobiles HTML-formularer.
Når du indsamler telefonnumre, uanset metoden, er det vigtigt at gøre det klart og tydeligt, hvad der gives tilladelse til, og hvad du kommer til at bruge vedkommendes telefonnummer til.
Ja. Selvom inMobile er en dansk SMS-gateway, er vi også en global SMS service i den forstand, at du kan sende SMS-beskeder fra inMobile til udlandet. Har du behov for en international SMS service, kan du altså med ro i maven vælge inMobile.
Læs mere om dine muligheder for SMS til udlandet med inMobile.