SMS-funktioner: Gør dit arbejde med SMS effektivt og nemt
Send SMS-beskeder på din foretrukne måde
Oplev fleksibiliteten ved at sende SMS-beskeder på dine egne præmisser. Vores besked-funktioner gør det nemt at sende SMS-beskeder på din foretrukne måde og dermed nå dine modtagere hurtigt og effektivt - uanset om du har brug for at sende en enkelt besked til få modtagere eller planlægger en stor kampagne til mange modtagere.
SMS-chat (Samtaler)
Kommuniker både 1-vejs eller 2-vejs og til en eller flere mobilbrugere. Funktionen fungerer som indbakken i de fleste mailprogrammer, og giver dig et hurtigt overblik over dine igangværende samtaler.
SMS-kampagner (SMS til lister)
Skriv, planlæg og send enkeltstående SMS-beskeder til hele lister eller udvalgte segmenter af modtagere. Du kan planlægge udsendelsen til senere eller sende din SMS-besked øjeblikkeligt.
E-mail til SMS
Send og modtag nemt SMS-beskeder direkte fra dit mailprogram. Gør det muligt at sende SMS-beskeder uden at logge på din inMobile konto eller installere ny software på din computer.
Gruppe-SMS
Send SMS-beskeder til flere modtagere på én gang. Hvad enten du har behov for at kommunikere internt, udsende beredskabsmeddelelser eller målrette kampagner til kunder, kan du benytte SMS-kampagner til at sende gruppebeskeder hurtigt og nemt.
API
I inMobile har vi udviklet et simpelt, intuitivt og skalerbart REST API, så det er nemt at skræddersy en SMS-løsning til din virksomheds behov. Koder du i C# eller PHP kan du desuden benytte vores kodebibliotek.
SMS-automations
Opret flows med planlagte SMS-beskeder. Når en mobilbruger bliver tilføjet en liste med en tilknyttet SMS-automation, starter flowet automatisk. Byd f.eks. nye kunder velkommen til SMS-klubben eller send automatiske beskeder ved kursusforløb mm.
SMS-workflows
Opsæt automatiske handlinger eller triggers ved indgående SMS-beskeder. Tilmeld f.eks. en mobilbruger til en liste, videresend beskedindhold til en e-mail, modtag en notifikation eller send en automatisk en retur-SMS tilbage til den mobilbruger, som har sendt dig en besked.
Integrationer
Forbind inMobile til din virksomheds eksisterende systemer, og send databaserede, automatiske og personlige SMS-beskeder. Er der ikke en direkte integration til dit system, kan dit behov muligvis løses med inMobiles API.
Modtag og håndter indgående SMS-beskeder
Effektivisér din kommunikation ved at modtage og administrere beskeder direkte i inMobile. Hold styr på indgående beskeder og reagerer hurtigt på mobilbrugernes behov – manuelt eller automatisk.
Tilmeld en liste via SMS
Tilføj automatisk mobilbrugere til en liste i inMobile, når brugeren sender en SMS-besked med et specifikt ord til dit virtuelle nummer eller keyword.
Afmeld en liste via SMS
Afmeld automatisk mobilbrugere fra en liste i inMobile, når brugeren sender en SMS-besked med et specifikt ord til dit virtuelle nummer eller keyword.
Videresend indgående SMS til mobilnummer
Få automatisk videresendt beskedindhold til et andet mobilnummer eller en e-mail, når en mobilbruger sender en indgående SMS-besked til dit keyword eller virtuelle nummer. Opsættes via funktionen: SMS-workflows.
Retur-SMS ved indgående SMS
Send en automatisk retur-SMS når en mobilbruger sender en indgående SMS-besked til dit virtuelle nummer eller keyword. Opsættes via funktionen: SMS-workflows.
E-mail notifikation ved indgående SMS
Modtag automatisk en e-mail notifikation når en mobilbruger sender en indgående SMS-besked til dit keyword eller virtuelle nummer. Opsættes via funktionen: SMS-workflows.
Virtuelt nummer
Åbn op for 2-vejs kommunikation med et virtuelt nummer. Det ligner et helt almindeligt telefonnummer, og tillader dig at kommunikere med både danske og udenlandske mobilbrugere.
Keywords
Et keyword er det første ord, du ønsker, at en mobilbruger skal skrive i en SMS-besked til en shortcode. Du kan f.eks. bede kunderne om at sende dit BRANDNAVN til 1245, for at tilmelde sig din kundeklub. Keywords kan anvendes til flere forskellige formål og typer af SMS.
Shortcodes
En shortcode er et kort telefonnummer, som giver adgang til tovejskommunikation med mobilbrugerne. Hos inMobile kan du benytte shortcode 1245 i Danmark. Skal du modtage trafik fra udenlandske mobilnumre, kan du også få adgang til udenlandske shortcodes i inMobile.
SMS-afstemninger
Opsæt nemt spændende og engagerende SMS-afstemninger i inMobile. For at deltage skal mobilbrugeren blot sende et specifikt ord (en stemmemulighed) + dit udvalgte keyword til en shortcode.
SMS-konkurrencer
Opsæt SMS-konkurrencer på få minutter i inMobile. Du kan f.eks. bruge links eller shortcodes til opsætningen af din konkurrence. Når en konkurrence er slut, kan du også udstrække én eller flere vindere direkte via inMobile.
Send SMS til en liste ved indgående SMS
Send en foruddefineret SMS eller videresend indholdet i en indgående SMS til en foruddefineret liste, når du modtager en indgående SMS. Funktionen benyttes hyppigt ifm. beredskabs-SMS’er, hvor en liste af modtagere skal informeres om en kritisk hændelse. Kontakt inMobile support, hvis du vil have opsat denne funktion.
Vis indgående SMS i Samtaler
Få vist den indgående SMS-besked under funktionen “SMS-chat”, når en mobilbruger sender en SMS til dit keyword eller virtuelle nummer. Det gør det nemt for dig at besvare SMS-beskeden.
HTTP-kald ved indgående SMS
Foretag et HTTP-kald når en mobilbruger sender en indgående SMS-besked til dit keyword eller virtuelle nummer. Få f.eks. en notifikation i dit kundeservicesystem, når du modtager en indgående SMS-besked.
Videresend via SMPP ved indgående SMS
Videresend en SMS-besked via en SMPP. Foretrækker du at videresende indgående SMS-beskeder via en SMPP-forbindelse, er det også muligt i inMobile.
Få adgang til værdifulde data, og optimer dine resultater på SMS
Med inMobiles rapporteringsværktøjer får du detaljerede indsigter i din SMS-trafik. Du kan bl.a. se leveringsstatus, klikrater og eventuelle leveringsfejl. Det er viden, du kan lære af og udnytte til at optimere din SMS-kommunikation og træffe datadrevne beslutninger.
Rapporter
Få det overordnede overblik over ud- og indgående SMS-trafik under ”Rapporter” i inMobile. Her kan du f.eks. filtrere på landekoder og se trafik indenfor et specifikt defineret tidsrum.
Beskedhistorik
Se detaljeret statistik på et specifikt telefonnummer under ”Beskedhistorik” i inMobile. Her sikrer de mange filtreringsmuligheder, at du får netop den information, du søger. Statistikken kan nemt eksporteres til CSV eller Excel.
Leveringsstatus
Få hurtigt et indblik i leveringsstatus på SMS-beskeder, både individuelle kampagner og gruppe-SMS’er, sendt til dine lister af brugere.
Klikrater
Benyt inMobiles linktracking-funktion i dine SMS-beskeder og få automatisk adgang til beskedernes klikrater (din CTR). Det vil sige, at du får indsigt i, hvor mange modtagere der har klikket på links i dine SMS-beskeder.
Afmeldingsrater
Benytter du SMS-afmelding ved hjælp af et afmeldingslink oprettet hos inMobile, får du adgang til dine beskeders afmeldingsrate. Altså hvor mange modtagere, der har afmeldt sig din SMS-liste.
Fejllog
Fejlloggen er din oversigt over eventuelle fejl registreret på din inMobile konto. Når der registreres en fejl, modtager du samtidig en e-mail herom.
Flere tusinde virksomheder benytter inMobiles SMS gateway
Siden 2008 har inMobile gjort det nemmere for virksomheder at kommunikere, engagere og informere via SMS på tværs af brancher og behov.
Vil du have indsigt i, hvordan vores SMS gateway service kan hjælpe din virksomhed?
Hold styr på dine SMS-tilladelser og mobilbrugere
Administrer og organiser dine mobilbrugere effektivt og uden begrænsning ved at oprette lister i inMobile. Du har fuld kontrol over dine kontakter, og kan også synkronisere disse med dine andre IT-systemer, således du altid kan levere målrettede og relevante SMS-beskeder til modtagerne.
Opret liste
Hold styr på dine mobilbrugere ved at inddele dem i lister. Der er ingen begrænsning på antallet af lister, og du bestemmer helt selv hvilke unikke oplysninger, du vil registrere på dine mobilbrugere.
Brugertilpassede datafelter
Når du opretter en kontakt i inMobile, er der 6 valgfri datafelter tilknyttet kontakten. De kan navngives, så de passer til den type af data, du ønsker at tilknytte til det enkelt felt.
Blacklist kontakter
Mobilbrugere, der afmelder sig via link eller SMS, tilføjes automatisk til din kontos blacklist. Du kan også tilføje numre manuelt. Numre, der er tilføjet blacklisten, vil ikke kunne modtage SMS’er sendt fra din konto.
Administrer mobilbrugere via API
Opret, opdater eller slet lister med mobilbrugere, download alle kontakter ned på én liste eller opret en ny kontakt på en liste – alt sammen ved hjælp af inMobiles API.
HTML-tilmeldingsformular
Indsaml nemt SMS-tilladelser direkte fra din egen hjemmeside med en HTML-formular. Vælg hvilke felter du vil have med i tilmeldingsformularen, og indtast den URL mobilbrugeren skal dirigeres hen til efter tilmelding.
HTML-afmeldingsformular
Afmeld nemt en mobilbruger direkte fra din egen hjemmeside med en HTML-formular. Indtast den URL mobilbrugeren skal dirigeres hen til efter afmelding, og kopier og indsæt derefter HTML-koden på din hjemmeside.
Importer brugere via Excel
Importer dine kontakter med tilknyttede data vha. af inMobiles Excel importer.
Importer brugere via CSV
Importer dine kontakter med tilknyttede data vha. af inMobiles CSV-importer.
Tilføj brugere manuelt
Tilføj nemt og hurtigt en kontakt manuelt via inMobiles intuitive brugerflade.
Segmentér og målret dine SMS-udsendelser præcist
Brug data og segmentering til at skræddersy og målrette dine beskeder til specifikke modtagere. Integrer inMobile for yderligere datasynkronisering eller benyt funktioner som listeekskludering og valgfri datafelter for at målrette dine udsendelser efter behov og sikre, at dine SMS-beskeder når de rette modtagere.
Segmentering
Segmenter modtagerne af dine SMS-udsendelser baseret på data fra din shop integration eller data, du selv har importeret. Det kan f.eks. være seneste ordredato, det samlede antal ordrer eller den samlede ordre sum.
Ekskluder en eller flere lister
Ekskluder udvalgte lister fra din SMS-udsendelse. Det kan f.eks. være en liste med kunder, som har handlet inden for de sidste 24 timer. Afhængig af hvilke data du har til rådighed, kan du ekskludere lige de kontakter, der passer til din strategi.
Send til udvalgte lister
Når du sender en SMS-kampagne, kan du markere flere lister i samme udsendelse og sende en gruppe-SMS til mange modtagere på én gang. Optræder det samme telefonnummer på flere lister, vil inMobile sørge for, at modtageren kun får én SMS fra dig.
Data fra integrationer
Integrer dit shopsystem med inMobile og få adgang til relevante købsdataseneste ordredato, det samlede antal eller samlet ordresum. Den data kan du brugetil at segmentere modtagerne af dine SMS-udsendelser.
Valgfri datafelter
Udnyt inMobile valgfri datafelter til at supplere dine kontakter med unikke data. Brug denne data til at gøre dine SMS-udsendelser personlige eller til målrettet segmentering.
Mobilnummer Cooldown
Ekskluder de mobilnumre fra din kampagne, som allerede har modtaget en SMS inden for et bestemt tidsinterval (f.eks. 48 timer). Intervallet angives, når funktionen aktiveres under opsætning af din SMS-udsendelse.
Design effektive og personlige SMS-beskeder
Design målrettede, engagerende og relevante SMS-beskeder uden behov for teknisk ekspertise. Tilføj personlighed med indflettede datafelter, tilføj links tilpasset modtagerens præferencer eller vælg og tilpas SMS-skabeloner for effektiv og hurtig eksekvering.
Indflet datafelter
Indeholder dine lister relevante data om modtagerne, kan denne data indflettes i dine SMS-beskeder. Du kan f.eks. personliggøre SMS’erne ved at indflette modtagerens navn eller foretrukne produktkategori.
Skabeloner UI
Opret nemt SMS-skabeloner, og spar tid på dine SMS-udsendelser. Funktionen er ideel for dig, der har behov for at sende enslydende SMS-beskeder igen og igen.
Skabeloner API
Opret SMS-skabeloner, som kan bruges igen og igen og spare dig tid på dine af SMS-udsendelser. Dine skabeloner får automatisk et skabelon-id, som kan benyttes, når en SMS skal sendes via API’et.
Linkforkorter
Forkort dine links på en troværdig måde – med dit eget domæne. Korte links med dit brandnavn i linket øger troværdigheden samt klikraten og sænker potentielt SMS-prisen. Funktionen kræver, at du har opsat et subdomæne.
Linktracking
Tilføj automatisk tracking på dine links, så du kan måle din klikrate. Det er også nemt at tilføje UTM-parametre, hvis du f.eks. benytter Google Analytics. Det kræver blot et subdomæne.
Angiv landekode
Angiv landekoden, når du planlægger eller sender en SMS-besked. Så sikrer inMobile, at SMS-beskeden leveres til den korrekte modtager i det korrekte land.
Afmelding via SMS
Sender du SMS-beskeder med markedsføring, er det lovpligtigt at have en afmeldingsmulighed i beskeden. Afmeldingen kan ske ved at modtageren sender en SMS med et bestemt keyword til en shortcode.
Afmelding via link
Gør det nemt for din modtager at afmelde sig din SMS-liste med et afmeldingslink. Det kræver blot, at du har oprettet et subdomæne i inMobile. Med et afmeldingslink får du desuden adgang til din afmeldingsrate (CTR).
Udsend i puljer
Udsend din SMS-besked i puljer, og undgå at overbelaste din server pga. massiv trafik til dit website. Det er særligt relevant at opsplitte din udsendelse i flere puljer, hvis du sender til mange modtagere på én gang og din SMS samtidig indeholder et link.
Tidsindstillet udsendelse
Skriv og planlæg dine SMS-udsendelser, når detpasser dig, og brug funktionen tidsindstil til at bestemme, hvor beskeden skalsendes til modtagerne.
Gentaget udsendelse
Når du sender SMS-kampagner, kan du sende den samme SMS-besked med et fast interval vha. funktionen Gentaget Udsendelse. Det kan f.eks. være at du vil sende den samme SMS fast hver 4. uge eller hver 12. måned.
Tilpas dine tekniske SMS-indstillinger
Udnyt inMobiles tekniske muligheder for at skræddersy din virksomheds SMS-kommunikation. Fra autoblacklisting til oprettelse af underkonti – du får de værktøjer, du har brug for, til at sende værdifulde SMS-beskeder.
Autoblacklist
Aktiver autoblacklist og undgå at bruge ressourcer på at sende SMS-beskeder til numre, som ikke eksisterer eller af en anden grund ikke kan modtage SMS. Autoblacklist sørger for, at disse telefonnumre automatisk bliver føjet til din blacklist.
Domæner
Opret et subdomæne på din inMobile konto, og få adgang til effektive funktioner som linktracking, linkafmelding og linkforkorter.
Underkonti
Opret flere underkonti under den samme hovedkonto, og udnyt din inMobile konto til flere formål.
GSM-7-encoding
GSM-7 er en standard encoding, der gør det muligt at benytte de mest almindeligt anvendte bogstaver og symboler i dine SMS-beskeder. Din inMobile konto er som standard sat til at benytte GSM-7, hvilket betyder, at én SMS maksimalt kan fylde 160 tegn, før den tælles som to osv.
UCS-2-encoding
UCS-2 er en type encoding, der tillader dig at bruge specialtegn og andet symboler i dine SMS-beskeder, som ikke er muligt i GSM-7. Vil du f.eks. sende emojis i SMS, kræver det UCS-2-encoding. Skifter du til UCS-2 skal du være opmærksom på, at én SMS begrænses maksimalt at kunne fylde 70 tegn.
Auto encoding
Med auto enconding tjekker inMobile automatisk, hvorvidt der er brugt tegn i din SMS-besked, som ikke er gyldige i GSM-7. Er det tilfældet, konverteres SMS-beskeden til UCS-2-encoding. inMobile hjælper dig altså med at levere SMS-beskeden på den billigste måde afhængig af din tekst. Auto encoding kan benyttes, hvis du sender SMS via API eller E-mail til SMS.
Andre vigtige funktioner i inMobile
Udforsk de mange ekstra funktioner, der gør inMobile til dinkomplette SMS-løsning. Det inkluderer funktioner som SMSfra PC, oprettelse af SMS-kundeklubber og SMS til udlandet – inMobiletilbyder et væld af alsidige funktioner, som imødekommer dine SMS-behov.
Mangler du en funktion? Så hører vi altid gerne fra dig på [email protected].
SMS fra PC
Du behøver ikke en telefon for at sende SMS-beskeder. Med inMobile kan du sende SMS’er direkte fra din computer til dine udvalgte modtagere.
SMS-kundeklub
Styrk relationen til dine modtagere med en SMS-kundeklub. Kunderne kan nemt tilmelde sig på SMS eller online, og efterfølgende modtage tilbud, få point overblik og meget mere.
SMS til udlandet
Hold alle virksomhedens medarbejdere opdateret på tværs af landegrænser eller udvid dit marked med SMS til udlandet i inMobile.