Policy mot skräppost
inMobile har en nolltoleranspolicy för spam
"Spam" innebär oönskad kommunikation till mobilanvändare som du inte har samtycke till att skicka till, dvs. mobilanvändare som inte specifikt har begärt (opt-in) att få dina SMS.
Om det kommer till vår kännedom att du bryter mot denna antispam-policy kommer ditt konto att stängas omedelbart. Om du misstänker att någon av våra kunder bryter mot vår policy, skicka ett e-postmeddelande till [email protected]
För att använda inMobile måste du samtycka till att endast skicka SMS till mobilanvändare som har gett ett aktivt samtycke.
Samtycke kan ges genom att mobilanvändaren skickar ett SMS till t.ex. 1245, använder ett registreringsformulär på din webbplats, samtycker till att ta emot nyhetsbrev på din webbshop/webbplats, deltar i en tävling där det tydligt framgår vad samtycket gäller etc.
Förbjudet innehåll i SMS-meddelanden
inMobile förbjuder dig att ha följande eller något annat relaterat innehåll:
- pornografi, eskorttjänster, olagliga varor, olagliga droger, olagligt drogmissbruk, piratkopierade datorprogram, instruktioner om hur man monterar eller på annat sätt tillverkar bomber, granater eller andra vapen.
- material som utnyttjar barn under 18 år.
- innehåll eller publicera personlig information om barn.
- våldsamt, rasistiskt, hatiskt, obscent, oanständigt, kränkande, trakasserande, bedrägligt, vilseledande eller olagligt innehåll.
- göra intrång i någon annans upphovsrätt, varumärke, patent, affärshemlighet, immateriella rättigheter eller andra rättigheter.
- säljer eller marknadsför produkter eller tjänster som är olagliga på den plats där innehållet skickas eller tas emot.
- Länkar till virus, maskar, skadlig kod och/eller trojaner på internet.
- delta i någon ärekränkande, förtalande, skandalös, hotfull eller trakasserande aktivitet
- distribuera innehåll som förespråkar, främjar eller på annat sätt uppmuntrar till våld mot regeringar, organisationer, grupper eller individer, eller som ger vägledning, information eller hjälp för att orsaka eller begå sådant.
Rutin för hantering av klagomål
Ditt konto på inMobile kommer att stängas omedelbart om vi upptäcker att du skickar skräppost. Om du inte kan dokumentera ditt samtycke på dina mobila användare kommer ditt konto att förbli stängt och detta betraktas som ett väsentligt avtalsbrott.
För att avgöra om du har skickat skräppost kommer vi att göra det:
- Granska innehållet i det/de skickade SMS:et/meddelandena
- Granska dina samtycken med mobila användare
- Granska klagomålet om skräppost
- Granska när/hur den klagande har skrivits in
Har du fått skräppost?
Vi gör allt vi kan för att förhindra att våra kunder skickar spam, men eftersom vi hanterar över 10 miljoner SMS i månaden finns det en risk att det kan hända. SMS-meddelanden per månad finns det en risk att det kan hända.
Om du har fått oönskade SMS-meddelanden, vänligen avsluta prenumerationen (se hur i nästa avsnitt). Dessutom ber vi dig vidarebefordra innehållet i SMS:et och vad som verkar vara avsändaren av SMS:et till [email protected], så att vi kan kontakta kunden i fråga och utreda ärendet grundligt.
Hur du avregistrerar dig framgår av det mottagna SMS:et. Det kostar bara vanlig taxa. SMS-taxa för att avsluta prenumerationen, trots att Androidtelefoner säger att det kostar pengar att skicka till ett kort telefonnummer.
Senast uppdaterad den 19 april 2018.