SMS-marknadsföring - din genväg till kundernas uppmärksamhet
Kundernas uppmärksamhet är en knapp resurs. SMS-kanalen är din genväg till direkt och personlig kommunikation som fångar.
Skicka dina meddelanden direkt till de personer som är viktigast för ditt företag.
SMS är inte bara ytterligare en kommunikationskanal. Det är ett snabbt, effektivt och mätbart sätt att få dina kunders uppmärksamhet.
Få ditt budskap att synas nästan omedelbart.
90% av alla SMS-meddelanden öppnas inom 3 minuter.
Skapa värde och förtroende hos mottagaren.
Öka kundlojaliteten med personliga SMS-meddelanden.
Ökad svarsfrekvens och mer interaktion.
Dela ditt budskap med effektiva SMS-kampanjer.
Led dina kunder direkt till kundkorgen.
Öka konverteringsgraden och försäljningen med länkar i SMS.
+25.000 användare har redan valt inMobile
Ladda ner boken SMS-marknadsföring - en grundbok för e-handel
Upplev magin med effektiv SMS-marknadsföring
Upptäck hur ett enkelt budskap kan skapa konkreta resultat och omvandla interaktion till handling och engagemang till lojalitet.
56%
98%
8/10
36%
En värld av möjligheter med SMS
Alternativ för SMS
SMS-marknadsföring öppnar upp en värld av möjligheter för hur du kan använda SMS-kanalen. Skulle du till exempel vilja skicka ett automatiskt SMS till nya medlemmar i kundklubben? Ska mottagaren kunna svara tillbaka på ditt meddelande? Och föredrar du att skriva dina SMS i ditt e-postsystem och skicka dem därifrån?
Allt detta är möjligt med hjälp av SMS-kommunikation via inMobiles SMS-system.
Värdefull SMS-data
I inMobile har du enkel tillgång till viktiga insikter som meddelandehistorik och leveransstatus, samt utgående och inkommande SMS-trafik på ditt konto.
Om du använder inMobiles funktion för länkspårning eller länkförkortning får du också tillgång till viktig SMS-marknadsföringsdata, t.ex. hur många mottagare som klickar på dina länkar och hur många som avregistrerar sig från dina SMS.
- Rapporter
- Meddelandehistorik
Segment och målgrupp
Alla meddelanden behöver inte ses av alla potentiella mottagare. Med rätt programvara för SMS-marknadsföring kan du rikta dina SMS-utskick så att endast utvalda och relevanta mottagare får dina SMS-meddelanden.
Skicka SMS till utvalda listor eller uteslut dem som inte ska få dina SMS. Du kan också integrera inMobile med dina andra försäljnings- och marknadsföringssystem för ytterligare segmenteringsalternativ.
Varför SMS-marknadsföring?
Vi på inMobile vill vara din föredragna SMS-gateway. Vi lyssnar på våra kunders behov och optimerar vår plattform därefter.
Hög öppningsfrekvens
SMS-meddelanden har en genomsnittlig öppningsfrekvens på upp till 98%, vilket säkerställer att dina meddelanden ses - ofta omedelbart.
Omedelbar leverans
Textmeddelanden levereras inom några sekunder och läses vanligtvis inom några minuter. Detta gör SMS till en idealisk kanal för tidskänsliga meddelanden.
Personligt anpassad kommunikation
En SMS-lösning öppnar upp för en direkt dialog med dina kunder så att du kan tillgodose deras preferenser och beteende.
Hög svarsfrekvens
Med ett enkelt och omedelbart svar uppnår SMS-kampanjer vanligtvis höga konverteringsgrader och stort engagemang.
Kostnadseffektivt
Jämfört med andra marknadsföringskanaler är SMS-marknadsföring ofta mer budgetvänlig och har en hög genomsnittlig ROAS.
Brett sortiment
Med en mobiltelefon i fickan hos i stort sett alla konsumenter är SMS-marknadsföring en kanal som kan nå en bred och varierad publik.
Enkel integration
Integrera din SMS-marknadsföringsplattform med dina andra marknadsföringssystem och plattformar för att skapa en enda, kraftfull kundresa.
Målgruppsanpassning och segmentering
Med rätt data kan du arbeta med avancerad segmentering för att rikta dina SMS-kampanjer på ett exakt och effektivt sätt.
Mätbara resultat
Med SMS-länkspårning i inMobile kan du övervaka hur många mottagare som klickar på dina länkar och anpassa din SMS-strategi därefter.
Är du redo att se resultat? Prova inMobile gratis i 14 dagar
Börja din SMS-resa idag med 14 dagars fri tillgång till inMobiles hela SMS-plattform och upptäck hur direkt SMS-kommunikation kan förändra din kundkontakt och öka din försäljning.
Öka konverteringsgraden med SMS
SMS-kampanjer är ofta en hörnsten när det gäller SMS-marknadsföring. I inMobile kan du se till att dina SMS-kampanjer inte bara når mottagaren, utan att de når fram precis när kunderna är som mest mottagliga för ditt budskap. Se själv hur enkla meddelanden kan skapa stora resultat med ett SMS-verktyg.
- Skicka riktade erbjudanden och aktuella kampanjer till utvalda segment med budskap som tilltalar mottagarens intressen och beteende.
- Använd flash-reor, timerbjudanden och liknande för att skapa brådska och öka försäljningen direkt samtidigt som du stärker dina kundrelationer.
- Använd effektivt funktioner som länkspårning, avsändarnamn med varumärke, automatiskt inbäddade data och mycket mer för personlig kommunikation.
Effektivisera kundkontakten med SMS-automatisering
Spara tid, öka försäljningen och stärk kundrelationerna - automatiskt. Med SMS Marketing Automation kan du skapa personliga kundresor där rätt meddelande når mottagaren vid rätt tidpunkt - oavsett om det handlar om välkomstmeddelanden till nya kunder, återaktivering av tidigare kunder eller något annat.
- Öka försäljningen och bygg relationer - automatiskt - med inbjudande välkomstmeddelanden, SMS med borttappad korg, återaktiveringsflöden och mycket mer.
- Effektivisera din kommunikation med omfattande och riktade SMS-sekvenser i en kanal som är både personlig och skalbar.
- Integrera inMobile med dina andra system och få tillgång till djupgående segmenteringsmöjligheter baserat på kundbeteende och köphistorik.
Återfå försäljningen med SMS om förlorad korg
Förlorade varukorgsflöden på SMS är en värdefull SMS-marknadsföringsstrategi som kan vinna tillbaka kunder som har lagt till varor i sin varukorg men lämnat den utan att slutföra sitt köp. En direkt och personlig SMS-påminnelse kan vara den sista knuffen som kunden behöver för att slutföra köpet.
- Integrera inMobile med ditt CRM-system och skicka automatiskt SMS-påminnelser till kunder som har lämnat en full korg i butiken.
- Skapa ett automatiserat flöde för förlorade varukorgar med SMS och fånga upp kunden direkt när de lämnar en full varukorg i din webbshop.
- Anpassa ditt SMS om förlorad korg med information om de varor som kunden har visat intresse för och/eller lämnat kvar i korgen.
Stärk kundrelationerna med lojalitetsprogram
SMS-kundklubbar och SMS-lojalitetsprogram är din möjlighet att bygga och upprätthålla långsiktiga kundrelationer. Med rätt data kan du till exempel bjuda in lojala kunder till specialevenemang eller göra kundklubbsmedlemmar uppmärksamma på hur många poäng de har sparat ihop.
- Belöna engagerade kunder och erbjud dem exklusiva förmåner som förbättrar kundupplevelsen och ökar återkommande försäljning.
- Låt kunderna samla lojalitetspoäng som belönar dem för köp och engagemang och öka kundlojaliteten avsevärt.
- Skicka personliga erbjudanden och inbjudningar till VIP-evenemang och låt kunderna veta att de värdesätts i ditt företag.
Öppna upp för nya möjligheter med innovativa SMS-integrationer
Skapa interaktion med SMS-tävlingar
SMS-tävlingar och SMS-undersökningar är ett dynamiskt sätt att aktivera din målgrupp och samtidigt samla in SMS-behörigheter. I inMobile kan deltagarna enkelt rösta eller skicka sina svar med hjälp av ett nyckelord eller ett virtuellt nummer. Du kan också automatiskt skicka ett snabbmeddelande tillbaka till dem med information om huruvida de svarade rätt eller vann.
- En tävling eller omröstning via SMS skapar inte bara engagemang utan stärker också relationen mellan ditt varumärke och dina kunder.
- Skapa engagemang med tävlingar och attraktiva priser, eller samla in viktiga kundinsikter med recensioner eller omröstningar.
- Följ röstfördelningen live i inMobile eller ta ut statistiken i Excel. inMobile kan också automatiskt dra vinnaren åt dig.
Möt dina kunder med evenemang
Engagera din publik på ett annorlunda sätt med fysiska och online-evenemang. Med en eventinbjudan via SMS kommer ditt event garanterat att få mycket uppmärksamhet. Genom segmentering kan du också öka sannolikheten för att dina evenemang lockar den publik som är mest benägen att delta och engagera sig.
- Bjud in dina kunder till online-, fysiska och live-evenemang med ett personligt och direkt SMS för att öka medvetenheten och deltagandet.
- Segmentera dina mottagare efter t.ex. köp eller intressen och se till att endast relevanta mottagare får meddelande om ditt evenemang.
- Skicka en SMS-påminnelse strax före ditt live shopping-event och öka deltagandet genom att påminna kunderna om evenemanget och varför de ska delta.
Mer om SMS-marknadsföring
FAQ: SMS-marknadsföring
SMS-marknadsföring är ett direkt och personligt sätt att marknadsföra produkter, tjänster eller evenemang via SMS. SMS-marknadsföringsmeddelanden skrivs, schemaläggs och skickas vanligtvis via ett SMS-marknadsföringsverktyg.
Med SMS-kanalen kan du till exempel kommunicera erbjudanden, nyheter och andra viktiga meddelanden på ett sätt som kräver minimalt innehåll, men som har potential att skapa stort engagemang och handlingskraft hos mottagarna.
SMS-marknadsföring är med andra ord inte bara ytterligare en kommunikationskanal. Istället är det en direkt genväg till dina kunders uppmärksamhet, vilket ökar deras engagemang och i slutändan leder till fler konverteringar och mer försäljning.
SMS-marknadsföring är en av de snabbast växande marknadsföringskanalerna och marknadsföringsstrategierna bland danska och internationella företag. Detta beror främst på SMS:ens höga öppningsfrekvens på 98% i genomsnitt, samt SMS-kanalens förmåga att fånga målgruppens uppmärksamhet direkt.
90% av alla SMS-meddelanden öppnas inom 3 minuter efter mottagandet, vilket är anledningen till att SMS-marknadsföring är särskilt effektivt för viktiga och tidskänsliga meddelanden eller kampanjer som kräver snabba åtgärder.
SMS-marknadsföring erbjuder många möjligheter och strategier beroende på vad ditt primära syfte med kanalen är. Hos inMobile hittar du ett brett utbud av avancerade SMS-marknadsföringsfunktioner som skapats speciellt för att hjälpa dig att uppnå dina SMS-marknadsföringsmål.
Populära sätt att använda SMS-marknadsföring är att skapa SMS-automatiseringar med välkomst-SMS, meddelanden om borttappade korgar och liknande, samt att skicka enstaka och riktade SMS-kampanjer med specialerbjudanden eller personliga meddelanden.
När du integrerar inMobile med dina andra sälj- och marknadsföringssystem som Klaviyo eller Shopify är det också möjligt att arbeta mycket specifikt med segmentering och personalisering av dina SMS. Det innebär att du kan nå exakt de kunder som är mest relevanta för just ditt budskap - och vara nästan säker på att det blir läst.
En sak föregår dock alla typer av SMS-utskick: du måste först få dina kunders tillstånd (SMS-tillstånd) att skicka SMS-meddelanden till dem.
Det finns ett antal SMS-regler som du bör känna till.
I EU är det inte lagligt att skicka sms-meddelanden med marknadsföring utan att först ha inhämtat samtycke. Detta samtycke kallas populärt för SMS-tillstånd eller SMS-behörighet.
Det finns många sätt att samla in dina SMS-behörigheter. Några av de mest populära metoderna för att samla in SMS-behörigheter är popup-fönster på din webbplats, checkout capture, SMS-tävlingar och lead-kampanjer på sociala medier eller via e-post.
Ofta samlas ett SMS-tillstånd in genom att erbjuda kunden någon form av värde i utbyte mot deras tillstånd. Till exempel löfte om exklusiv tillgång och information eller särskilda rabattkoder.
OBSERVERA. Som kund hos inMobile är det ditt eget ansvar att följa den lagstiftning som vid var tid gäller för SMS-marknadsföring. inMobile är inte en juridisk rådgivare och vi rekommenderar att du konsulterar en professionell rådgivare om du är osäker.
Priset för SMS-marknadsföring i inMobile varierar beroende på flera faktorer: hur långa dina SMS är, om meddelandena innehåller specialtecken eller emojis, samt vilka länder du skickar SMS till och från.
Du kan läsa mer om inMobiles SMS-priser på prissidan eller skicka ett e-postmeddelande till [email protected] för mer information om priser för SMS-marknadsföring.
Ja, SMS-marknadsföring är allmänt erkänd för sin effektivitet och förmåga att skapa engagemang. Den genomsnittliga öppningsfrekvensen för SMS är 98%, och 90% av meddelandena öppnas inom 3 minuter. Samtidigt är den genomsnittliga klickfrekvensen så hög som 36% för marknadsförings-SMS med länkspårning.
Bland inMobiles kundcase kan du läsa om företag som har en genomsnittlig ROAS på över 2000% för sina SMS-kampanjer - och som till och med har upplevt en ROAS på så mycket som +8000% för mycket effektiva SMS-kampanjer.
Med andra ord: Ja: Ja, SMS-marknadsföring är mycket effektivt i alla branscher.
Permission marketing är en marknadsföringsterm eller -strategi som omfattar alla former av marknadsföring där företaget kommunicerar med potentiella kunder först efter att mottagaren aktivt har gett sitt tillstånd.
SMS-marknadsföring är en marknadsföringsstrategi inom ramen för permission marketing, på samma sätt som e-postmarknadsföring också är en del av permission marketing. Det är därför de två kanalerna, SMS och e-post, ofta går hand i hand när man skapar en marknadsföringsstrategi.
Om du vill arbeta med hela paletten för marknadsföring av tillstånd kanske du vill titta på inMobiles integrationer. När du integrerar inMobile med ditt e-postsystem skapar du en solid grund för samarbete mellan de två kanalerna.
Det är enkelt att komma igång med SMS-marknadsföring i inMobile. Det första steget är att skapa ett inMobile-konto. Du får alltid 14 dagars fri tillgång när du registrerar dig - och den är naturligtvis obegränsad. Dessutom lägger vi automatiskt till 50 gratis SMS på ditt nya konto, som du kan använda för att testa SMS-systemet i lugn och ro.
När du har skapat ditt konto i inMobile kan du testa systemet genom att skicka SMS till din och dina kollegors mobiltelefoner. Om du vill prova en SMS-kampanj till dina kunder, kom ihåg att få SMS-tillstånd från dem först.
På inmobile.com/guides hittar du hjälp med att konfigurera alla typer av SMS-sändningar . Inklusive SMS-kampanjer, SMS-automatisering, SMS-chattar och e-post till SMS.
Skapa ditt kostnadsfria testkonto med inMobile här.
På inMobile har vi många e-handelskunder. Vi ser också en tydlig trend att SMS-marknadsföring är en av de snabbast växande marknadsföringsstrategierna bland e-handelsföretag.
Vad är skälet till det? Svaret är enkelt: För att det fungerar.
SMS-kanalen erbjuder en direkt och personlig kommunikation med kunderna, vilket kan öka både försäljningen och engagemanget bland e-handelskunderna. SMS-marknadsföring kan effektivt användas för att skicka erbjudanden, orderuppdateringar, kundtjänstmeddelanden och mycket mer - vilket gör det till ett värdefullt verktyg i alla e-handelsföretags digitala marknadsföringsstrategi.
Dessutom är SMS-marknadsföring mycket riktad eftersom den kräver förhandsgodkännande, vilket säkerställer att dina SMS-meddelanden når de absolut mest intresserade mottagarna.