Funnel First Media använder inMobiles Zapier-integration för att skicka SMS snabbt och enkelt

Om Funnel First Media

Funnel First Media är en marknadsföringsbyrå baserad i Aabyhøj, Danmark, som sedan 2018 specialiserat sig på leadgenerering och trattbaserad marknadsföring.

Teamet arbetar varje dag för att hjälpa företag i Sverige och utomlands att flytta människor från sociala medier - till den verkliga världen - och in i verksamheten. Målet är alltid att skapa ett kontinuerligt flöde av säljklara leads till sina kunder med hjälp av mätbar och datadriven onlinemarknadsföring.

‍

Utmaning - Tidsåtgången och risken för fel måste minimeras

Funnel First Medias kundbas sträcker sig från det danska golfförbundet, kliniker och sjukgymnaster till Flying Superkids, pp-bussar och en mängd utländska kunder. Det innebär att det finns många kampanjer att hålla reda på - och många bokningsbekräftelser att skicka ut via sms och e-post.

När kampanjerna körs registrerar sig människor via Facebook, till exempel för att anmäla sig till ett evenemang, ta emot ett erbjudande eller köpa en produkt. Personernas information lagras i olika system och Funnel First Media skickar e-post och SMS som bekräftar att dessa personer har anmält sig till det aktuella erbjudandet. Det är därför Funnel First Media skickar över 16 000 SMS via inMobile varje månad. SMS som är viktiga för hela kundresan.

Och det är här inMobile och Zapier kommer in i bilden, säger Kasper Toft Kristensen, digital designer på Funnel First Media:

"Innan inMobiles integration med Zapier fanns det flera saker som kunde gå fel med textmeddelanden. Tidigare var jag tvungen att koda textmeddelanden som en URL-sträng och använda en webhook. Man var tvungen att hålla tungan rätt i mun, för om man inte kopierade allt till de olika systemen fungerade det inte. Det kunde vara svårt att se om det var ett litet fel och processen tog längre tid", förklarar Kasper, som är ansvarig för all backend-inställning kring kampanjerna på Funnel First Media.

‍

Lösning - "Zapier-integrationen sparar tid och pengar åt oss"

När inMobile slutförde sin integration till Zapier 2022 fick Kasper T. Kristensen plötsligt ett mycket enklare arbetsflöde för att ställa in SMS för de många olika kampanjerna på byrån i Aabyhøj.

Förutom att göra SMS-inställningen enklare kommer Zapier-integrationen också att spara Funnel First Media vissa kostnader i samband med SMS-sändningarna.

"Vi sparar några steg i Zapier eftersom det nu är integrerat med inMobile - och eftersom du betalar per Zapier-steg undviker vi faktiskt vissa kostnader genom integrationen. Du har också en ständig överblick över vad som skrivs eftersom allt finns på ett och samma ställe. Det gör allt mycket enklare, mycket snabbare och man är säker på att det kommer att fungera", säger Kasper.

‍

Resultat - Från 3 minuter till 30 sekunder

I allmänhet är SMS att föredra när du vill kommunicera snabbt med dina kunder. Faktum är att öppningsfrekvensen för SMS är fem gånger högre än för e-postmeddelanden, medan 90% av alla SMS läses inom tre minuter, vilket är anledningen till att Funnel First Media är nöjda med att meddelandeuppsättningen har blivit ännu effektivare:

"För oss är det bara ett litet steg i en Zap, men över tid kommer det att bli en stor besparing. Förr tog det cirka tre minuter att sätta upp ett SMS, nu tar det bara 30 sekunder - och vi är dessutom säkra på att inget har missats på vägen", säger Kasper och framhåller de många fördelarna med SMS:

"Jag har själv en inkorg som blir ignorerad på grund av att det finns så mycket skräppost och reklaminnehåll. Men SMS är mer direkt och du konkurrerar inte med alla möjliga andra nyhetsbrev och saker som folk inte kommer ihåg varför de anmälde sig till. Alla är vana vid att öppna sina sms när de kommer, så det är helt logiskt att använda sms i vår kommunikation med kunderna."

Förutom Zapier-integrationen har Funnel First Media använt ett brett utbud av alternativ i inMobiles system genom åren.

"Det finns många saker som gör det bra att arbeta med SMS-meddelanden. De går att personalisera, de går snabbt att producera, man kan tidsinställa utskicken, segmentera efter postnummer och mycket mer, vilket vi behöver löpande beroende på vilken kund vi arbetar med. Det finns också en bra statistiköversikt, så att man kan hålla koll på hur många sms som har skickats, och om något går fel i utskicket kan man få ett meddelande så att det snabbt kan rättas till", säger Kasper, som ser fram emot att arbeta mycket mer med sms-kommunikation i framtiden:

‍