På inMobile älskar vi att dela med oss av kunskap om hur SMS kan stärka affärskritiska processer. Därför är vi glada att kunna presentera den här gästartikeln från Emailpro, experter på e-postmarknadsföring och automatisering. I den här artikeln går de igenom hur de hjälper företag att kombinera SMS och e-post för att automatisera avtalsprocesser, minska kundbortfallet och säkerställa snabbare signaturer. Läs vidare för att få inspiration till hur du kan optimera din verksamhet med smarta integrationer.
På Emailpro arbetar vi varje dag med att optimera e-postmarknadsföring och automatisering för företag via plattformar som ActiveCampaign, Klaviyo och Mailchimp. Vi hjälper företag att sätta upp effektiva e-postflöden, segmentering, lead scoring och integrationer som optimerar kundresan och skapar mätbara resultat.
Vår erfarenhet är omfattande och vi har hjälpt företag som Bühlmann Hotels, Nordic Seaplanes, Valsemøllen, Dyrenes Beskyttelse, Molt Wengel och Henne Kirkeby Kro att förbättra sina strategier för e-postmarknadsföring och automatisering. Vi fokuserar alltid på datadrivna lösningar som är anpassade till varje företags behov.
Automatiserade anbuds- och avtalsprocesser
För många organisationer är det en tidskrävande process att skicka offerter och avtal till kunder - och att följa upp dem är ännu mer tidskrävande. Det är därför vi hjälper våra kunder att skapa offert- och priskalkylatorer på sina webbplatser som automatiskt genererar och skickar avtal för underskrift. Denna process säkerställer att kunderna snabbt och enkelt får en korrekt offert och kan underteckna avtalet digitalt utan manuell hantering.
Men även när avtal har skickats kan förseningar fortfarande uppstå. Många kunder glömmer helt enkelt bort att svara, vilket kan förlänga säljprocessen och skapa onödiga flaskhalsar.
Camilla, VD på Emailpro, förklarar:
"Vi ser ofta att företag förlorar värdefulla kontrakt på grund av att kontrakt inte skrivs under i tid. Genom att kombinera SMS-påminnelser från InMobile med e-postmarknadsföring och automatiserade prisberäknare säkerställer vi en mer effektiv och professionell process med mindre kundbortfall."
Detta understryker vikten av att ha en strömlinjeformad process som kombinerar teknik och automatisering för att säkerställa att företagen inte går miste om potentiella affärer.
SMS och e-post i samverkan
För att minimera bortfall och säkerställa snabbare signaturer kombinerar vi e-post med SMS-påminnelser. Med InMobile kan vi skicka automatiserade sms-meddelanden som länkar direkt till kundens personliga avtal, så att underskriften kan göras med bara några klick från mobilen. Statistik visar att SMS har en öppningsfrekvens på 98% och att 90% av meddelandena läses inom tre minuter (källa: InMobile). Detta gör SMS till en av de mest effektiva kanalerna för tidskritiska meddelanden.
Stecks Kakelrengöring - en fallstudie om effektiv SMS-automation
Stecks Tile Cleaning, en av våra kunder, upplevde tidigare att avtal tecknades för långsamt eftersom kunderna var tvungna att påminnas manuellt. Efter att ha implementerat SMS-påminnelser via InMobile minskade svarstiderna avsevärt och kontrakten undertecknades snabbare. Resultatet blev ett mer effektivt arbetsflöde och frigjord tid för andra viktiga uppgifter.
Läs fallstudien om StecksFliserens.
Sömlösa SMS-integrationer säkerställer en smidig kundresa
För att skapa en sömlös kundupplevelse är det viktigt att SMS och e-post fungerar tillsammans. InMobile integreras direkt med ActiveCampaign, vilket innebär att meddelanden kan skickas vid exakt rätt tidpunkt baserat på kunddata. På så sätt kan företagen säkerställa en högre konverteringsgrad och en mer strömlinjeformad försäljningsprocess utan manuell uppföljning.
Fördelarna med SMS-integration i ditt företag
- Automatiska påminnelser: SMS-meddelanden skickas automatiskt baserat på kundbeteende, t.ex. saknade underskrifter.
- Personalisering: Meddelanden kan riktas baserat på köphistorik, tidigare interaktioner och andra uppgifter.
- Effektiv segmentering: Kombinationen av e-post och SMS garanterar exakt riktade meddelanden.
- Mätbar framgång: Följ upp öppningsfrekvens, klick och konverteringar för att optimera kampanjerna.
Gör dina avtalsprocesser mer effektiva
Vill du också se till att dina kunder signerar snabbare och får en mer strömlinjeformad process? Vi hjälper dig att integrera SMS- och e-postmarknadsföring för att spara tid och skapa en bättre kundupplevelse. Kontakta oss idag för att få veta mer.