Har du ett Klaviyo-konto och vill lägga till SMS i din marknadsföringsmix? Då har du förmodligen också upptäckt att Klaviyo, till din stora frustration, inte kan användas för att skicka textmeddelanden i Europa.
Vi förstår din frustration och kommer att komma till din räddning. Med inMobiles integration med Klaviyo kan du säkerställa att du skickar värdeadderande SMS till relevanta segment och listor baserat på data från Klaviyo. Du kan också använda en webhook och infoga SMS direkt i ditt Klaviyo-flöde.
I det här inlägget kommer du att lära dig mer om hur du kan använda SMS i Klaviyo.
Vad är Klaviyo?
Klaviyo är en plattform för SMS- och e-postmarknadsföring med många innovativa funktioner som gör det enkelt att skicka e-post med mervärde till dina målgrupper. Klaviyo är en otroligt populär plattform för e-postmarknadsföring idag, och dess popularitet fortsätter att växa, särskilt bland online-återförsäljare, både i Danmark och utomlands.
En av anledningarna till den växande populariteten är att Klaviyo har skapat ett mycket användarvänligt system som de flesta kan ta till sig på relativt kort tid. På plattformen är det också möjligt att arbeta med både fristående sändningar och automatiseringar.
Dessutom är det också möjligt att samla in relevant kunddata som du sedan kan använda för att segmentera dina målgrupper. Detta innebär att Klaviyo gör det mycket enklare för dig att arbeta med en databaserad SMS- och e-postmarknadsföringsstrategi.
Klaviyo är också ett populärt val eftersom det fungerar bra med många andra plattformar som används av e-handelsföretag i synnerhet. Detta inkluderar inMobile och flera e-handelsplattformar som Shopify, Magento och WooCommerce - mer om det senare.
Okej, du tänker förmodligen. Med alla dessa alternativ låter Klaviyo nästan för bra för att vara sant. Tyvärr är det så. I alla fall om man vill arbeta med SMS i Klaviyo.
Kan Klaviyo skicka SMS i Danmark?
Nej, det gör du inte. Den tråkiga nyheten är att Klaviyo tyvärr inte kan användas för att skicka SMS i Danmark - eller i resten av Europa för den delen. I skrivande stund är Klaviyos SMS-funktion begränsad till USA, Kanada, Storbritannien och Australien.
Den goda nyheten är att du fortfarande kan skicka textmeddelanden i Klaviyo. Du behöver bara rätt SMS-gateway.
Du gissade rätt, det kan till exempel vara inMobile.
Lösning: Så här använder du Klaviyo för SMS-marknadsföring
Det finns två sätt du kan skicka SMS med Klaviyo i Danmark.
Den första lösningen är att integrera ditt inMobile-konto med ditt Klaviyo-konto. Denna integration gör det möjligt för dig att skapa SMS-kampanjer i inMobile baserat på relevant data från Klaviyo som synkroniseras till inMobile.
Med en sådan integration mellan Klaviyo och inMobile kan du segmentera dina kontakter baserat på demografi och köpbeteende, vilket säkerställer att dina mottagare alltid får relevanta SMS-meddelanden som stärker dina kundrelationer.
Detta är särskilt viktigt för dig som arbetar med SMS-marknadsföring med SMS inom e-handel.
Den andra lösningen är att använda en webhook i Klaviyo. Med en webhook kan du bädda in SMS direkt i Klaviyos flödesbyggare tillsammans med dina automatiserade e-postmeddelanden. Det här är en bra funktion för dem som vill kombinera e-post och SMS i sin marknadsföringsstrategi. Tänk dock på att du inte kan använda länkspårning i en webhook.
Om du vill bygga SMS direkt i Klaviyos flödesbyggare men inte vet hur, hittar du svaret två stycken längre ner i artikeln.
Hur man integrerar inMobile med Klaviyo
Att integrera inMobile och Klaviyo är enkelt och du kan göra det direkt från inMobile.
- Gå till menyalternativet "integrationer" i ditt inMobile-konto.
- Hitta Klaviyo och klicka här.
- Ange API-nyckeln och välj de listor och/eller segment som ska synkroniseras mellan de två systemen (det är viktigt att du matchar data korrekt mellan systemen!)
- Tryck på "Aktivera integration" och voíla. Din integration är slutförd.
I videon nedan kan du se hur enkelt det är att integrera inMobile och Klaviyo.
När du har integrerat inMobile med Klaviyo kan du snabbt och enkelt synkronisera alla dina segment och listor mellan Klaviyo och inMobile och använda din data från Klaviyo för att skicka SMS i inMobile.
Dina listor och segment synkroniseras till och med i realtid (ungefär var 5:e minut). Detta innebär att när en kontakt läggs till eller tas bort från en lista eller ett segment i Klaviyo, läggs de också till eller tas bort i den listan eller det segmentet i inMobile.
Hur man använder webhooks i Klaviyo
Det andra sättet du kan använda SMS i Klaviyo är genom att bygga in SMS direkt i ditt favoritflöde. Precis som du skulle bygga ett e-postflöde i Klaviyo kan du också bygga SMS-flöden med hjälp av en webhook.
Första gången du sätter upp en webhook i Klaviyo för SMS via inMobile är det en bra idé att följa vår steg-för-steg-guide till SMS webhooks i Klaviyo.
En annan bra tumregel är att testa din webhook innan du aktiverar ditt Klaviyo-flöde. Du kan läsa mycket mer om detta i guiden.
Exempel på SMS-kampanjer i Klaviyo
När du kombinerar inMobiles SMS-sändning med Klaviyos kunddata kan du skapa riktigt effektiva SMS-kampanjer.
Nedan följer 3 exempel på hur du kan använda Klaviyo för SMS-marknadsföring.
Exempel 1: Effektiv retargeting
Retargeting är kommunikation som riktar sig till mottagare som tidigare har interagerat med din organisation. De kan t.ex. ha besökt din webbplats, köpt någon av dina produkter eller gillat någon av dina annonser.
SMS-kanalen är ett supereffektivt sätt att komma i kontakt med tidigare kunder och få dem (åter)aktiverade som aktiva kunder. Det kan du till exempel göra genom att använda inMobiles funktion för SMS-automation.
I exemplet nedan vill företaget S-Shoes öka försäljningen av vinterkängor till tidigare kunder. Det gör de genom att erbjuda fri frakt till alla som nyligen har besökt den här kategorin.
För att säkerställa att den fria frakten endast erbjuds till köpklara mottagare skapar de ett segment med alla kontakter som har tittat på kategorin "vinterkängor" under den senaste veckan.
Segmentet skapas med hjälp av data i Klaviyo och synkroniseras automatiskt till en lista i inMobile. Den här listan aktiverar flödet som skickar SMS:et med fri frakt.
SMS: "Fri frakt på vinterkängor"
FAQ-afsnit
Hvad er Klaviyo?
Klaviyo er en SMS- og e-mailmarketing platform hvorigennem du kan sende SMS og e-mails til dine målgrupper. Der er mange smarte features i Klaviyo, som gør platformen særligt velegnede til e-commerce virksomheder, der ønsker at arbejde med SMS-marketing og e-mailmarketing.
Hvordan sender man SMS i Klaviyo?
Bruger du inMobile som din SMS-gateway, kan du enten integrere inMobile med Klaviyo, på den måde bruge Klaviyos data til at sende målrettede SMS’er i inMobile. Du kan også bruge et webhook ovre i Klaviyos flowbuilder, og på den måde bruge SMS direkte i Klaviyo alligevel.
Kan man sende SMS til Danmark gennem Klaviyo?
Nej, det er desværre ikke muligt at sende SMS-beskeder til danske eller europæiske numre direkte gennem Klaviyo. Men med en integration mellem inMobile og Klaviyo, er det alligevel muligt at bruge Klaivyos data til at sende SMS-beskeder i inMobile. Du kan også tilføje SMS-beskeder i dine Klaviyo flows vha. webhooks.
Kan man integrere inMobile og Klaviyo?
Ja, inMobile har en direkte integration til Klaviyo som gør, at du kan synkronisere data mellem de to platforme helt automatisk. På den måde kan du sende SMS-beskeder i inMobile baseret på data fra Klaviyo.
Kan man bruge webhooks i Klaviyo til at sende SMS?
Ja, det er muligt at bruge webhooks i din Klaviyo flowbuilder til at sende SMS-beskeder igennem inMobile. Vi har lavet en udførlig guide til SMS-webhooks i Klaviyo, der viser dig, hvordan du gør.
