Nedkylning av mobilnummer: SMS-automatisering
Med funktionen "Mobile number cooldown" kan du bestämma om en mobilanvändare ska ta emot SMS-meddelanden i din SMS-automation beroende på när mobilanvändaren senast fick ett SMS från din organisation.
Aktivering av Mobile Number Cooldown innebär att du exkluderar mobilnummer från SMS-meddelandet i din valda SMS-automation om mobilnumren redan har fått ett SMS-meddelande inom ett visst tidsintervall. Du bestämmer själv tidsintervallet. Det anges för varje automation när funktionen är aktiverad.
I videon ovan kan du se hur du aktiverar Cooldown för mobilnummer i SMS-automatisering.
Hur man använder nedkylning av mobilnummer i SMS-automation
- Gå till menyalternativet "SMS-automatiseringar".
- Klicka på "Skapa ny SMS-automation" eller redigera en befintlig.
- Fyll i de angivna fälten med titel (för internt bruk), mottagare, landskod och sändningsfönster.
- Kryssa i rutan "Nedkylning av mobilnummer" för att aktivera funktionen.
- Ange önskat tidsintervall*.
- Tryck på Nästa och fortsätt schemalägga din SMS-automation.
Nu kan du vara säker på att din SMS-automation inte automatiskt skickar SMS till mobilanvändare som redan har fått ett SMS inom det tidsintervall som du har angett.
*Tidsintervallet anger inom vilken tid en mobilanvändare måste ha fått ett textmeddelande för att uteslutas från din automatiska SMS-avisering.
Fördelar med nedkylning av mobilnummer
Genom att aktivera Mobile Number Cooldown kan du få potentiella fördelar.
Positiva kundupplevelserAtt respektera mottagarnas tid och uppmärksamhet, bland annat genom att inte skicka för många textmeddelanden på kort tid, kan bidra till att förstärka en positiv uppfattning om ditt varumärke och företagets kommunikation.
Kontrollera dina SMS-sändningarNär du skickar SMS via SMS-automation är det vanligtvis din automationsutlösare som avgör om en mottagare ska få ett schemalagt SMS. Om du aktiverar Mobile Number Cooldown kommer funktionen dock att säkerställa att en mobilanvändare inte får SMS:et i fråga om mobilanvändaren redan har fått ett SMS inom det angivna tidsintervallet.
Undvik avprenumerationer En mobilanvändare kan riskera att bli överväldigad om för många SMS skickas på för kort tid, vilket kan leda till en avprenumeration. Minska risken för avbokningar genom att aktivera Mobile Number Cooldown och hålla koll på företagets SMS-frekvens.